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一.请您打开设置～应用～相机～清除数据。重启下手机，尝试可否解决。

二.仍然不行，请您关机取下内存卡，重新安装一次，尝试可否解决。

三.如果以上都不行， 1.请您取下内存卡，用读卡器连接电脑尝试可否读取。